SPLOŠNI POGOJI, HIŠNI RED IN NAVODILA ZA NAJEM IN KORIŠČENJE POČITNIŠKE HIŠE
Splošni pogoji so sestavni del pogodbe o najemu, ki jo skleneta Žele & Co, družinsko podjetje d.o.o. ("Najemodajalec") in gost ("Najemnik") v ustni, pisni ali elektronski obliki najema, ter jo najemnik potrdi s predplačilom. Najemnik se strinja z vsemi navedenimi pogoji poslovanja.
UVOD
V Ukancu, Ukanc 15, daje Žele & Co, družinsko podjetje d.o.o. ("Najemodajalec") v najem počitniško hišo. Spletna stran je namenjena predstavitvi in rezervaciji bivanja v počitniški hiši.
SPLOŠNA DOLOČILA
Splošna določila za najem in koriščenje počitniške hiše veljajo skupaj s hišnim redom in so priložena v prilogi in objavljena na spletni strani. Najemnik je seznanjen z njimi in jih sprejema, ko odda rezervacijo oziroma prijavo za koriščenje počitniške hiše v ustni, pisni ali elektronski obliki. S splošnimi določili se lahko koristnik seznani na spletnem naslovu in v počitniški hiši. Najemodajalec si pridržuje pravico spremeniti pogoje brez predhodnega obvestila. Zavezuje se, da bo pogoje javno objavil na svoji spletni strani. Najemodajalec ne odgovarja za vrednostne predmete in denar, ki se nahajajo v počitniški hiši in vozila na parkirišču počitniške hiše. Najemnik se zavezuje, da bo poravnal vso škodo, ki bi jo povzročil najemodajalcu.
POŽARNI RED
Požarni red in oznake zasilnih izhodov so izobešeni v počitniški hiši. Informirajte se o lokaciji požarnega alarma in gasilnih aparatov, ravnajte po navodilih požarnega reda. Uporaba grelnih in kuhalnih aparatov v spalnicah ni dovoljena zaradi požarne varnosti. Kajenje v počitniški hiši je strogo prepovedano.
V primeru požara zaradi malomarnosti ali objesnosti, povzročitelj krije stroške gasilske intervencije, ravno tako se mu ne vrne varščine oz. mora plačati vso nastalo škodo, ki jo prizadene najemodajalcu.
REZERVACIJA OZIROMA PRIJAVA
Stranka lahko rezervira termin oziroma odda prijavo preko spletne strani. Če imate kakršnekoli dodatne zahteve ali želje, nam jih sporočite preden potrdite rezervacijo.
Najemojemalec je dolžan plačati turistično takso.
CENE
Vse cene so v € (evrih). DDV ni obračunan na podlagi Zakona o davku na dodano vrednost (nismo zavezanci za DDV).
REZERVACIJSKI POGOJI
Ob pismeni potrditvi rezervacije je potrebno nakazilo 90 % celotnega zneska predvidenega bivanja. Rezervacija je zagotovljena po prejetem plačilu akontacije in pismenem potrdilu. Razliko do polne cene (preostali znesek) plača najemnik 30 dni pred prihodom v počitniško hišo.
Najemnik je dolžan ob prihodu plačati tudi turistično takso in varščino po veljavnem ceniku.
Za nekatere primere najema ali rezervacije, se lahko dogovorijo in veljajo drugačni pogoji bivanja, kot so navedeni v teh splošnih obvestilih in pogojih bivanja.
Prijava gostov je zakonska obveznost. Prenočevanje gostov, ki v počitniški hiši niso prijavljeni in za bivanje niso plačali, ni dovoljeno.
ODPOVED REZERVACIJE
Gost ima pravico do povrnitve vplačane rezervacije s pisno odpovedjo bivanja:
– do 60 dni pred prihodom: 100 % rezervacije
– od 59 do 30 dni pred prihodom: 50% rezervacije
– od 29 dneva pred prihodom do vključno dneva na dan prihoda se vplačane rezervacije ne vrača
Če gost predčasno zapusti počitniško hišo znašajo stroški 100% cene rezervacije.
NAČINI PLAČILA
Najemnik lahko plača na naslednje načine:
– z nakazilom na transakcijski račun
– s kreditnimi karticami
IZDAJA RAČUNA
Najemodajalec najemniku pošlje račun po prijavi v počitniško hišo in sicer v pdf formatu na e-naslov najemnika. Najemnik je dolžan preveriti pravilnost podatkov. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.
OSTALA NAVODILA
– V prostore počitniške hiše ni dovoljeno voditi domačih živali, razen ob predhodnem pisnem soglasju z najemodajalcem.
– V počitniški hiši ni dovoljeno kajenje.
– Najemnik uporablja vse naprave v počitniški hiši v skladu z navodili za varno uporabo in skrbi za opremo kot dober gospodar. V kolikor povzroči namerno ali iz malomarnosti škodo, jo je dolžan povrniti.
– Če pride do okvare na vodovodnem ali električnem sistemu ali ostale okvare na opremi najemnik, to sporoči nemudoma upravljalcu počitniške hiše.
– Ob odhodu morajo gostje pomiti posodo, odstraniti odpadke, očistiti hladilnik.
PRAVICA VSTOPA
Pridržujemo si pravico, da najemodajalec ali upravitelj ter vzdrževalci, lahko vstopijo v počitniško hišo zaradi pregleda ali nujnih vzdrževalnih del.
NASTANITEV
Nastanitev v počitniški hiši je po 15.00 uri na dan prihoda, odhod iz počitniške hiše je med 08.00 - 11.00 uro, dogovorjeno z najemodajalcem ali upraviteljem počitniške hiše. Ključe počitniške hiše dobijo gostje ob sprejemu ali na drugem dogovorjenem mestu ob predhodnem klicu in dogovoru o času prihoda na številko upravitelja. Strošek izgube ključa je 35€.
Ob prihodu se opravi prijava gostov ob predložitvi osebnega dokumenta (osebna izkaznica, potni list ali vozniško dovoljenje) za vse osebe, ki bodo bivale v počitniški hiši. Za otroke posredujete rojstne podatke. Bivanje v počitniški hiši je dovoljeno samo gostom, ki se prijavijo pri najemodajalcu ali upravitelju. Za osebe ki se ne prijavijo, najemodajalec ne prevzema nikakršne odgovornosti. Najemodajalec ali upravitelj si pridržuje pravico, da prepove vstop ali odslovi najemnika, če število oseb presega število določeno v rezervaciji.
Na dan odhoda se opravi pregled počitniške hiše skupaj z najemodajalcem ali upraviteljem.
VARSTVO PODATKOV
Najemodajalec ter upravitelj počitniške hiše, vse pridobljene podatke o gostih varuje v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov. Informacije, ki nam jih posredujete so varovane pred tretjimi nepooblaščenimi osebami, s čimer vam zagotavljamo brezskrbno in nemoteno poslovanje z nami.
Vaših kontaktnih in osebnih podatkov ne bomo posredovali tretji nepooblaščeni osebi. Kadar koli se lahko hitro in enostavno odjavite od katere koli naše e-pošte ali drugih oblik komuniciranja. Vse naše spletne aktivnosti so v skladu z evropsko zakonodajo o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o pretoku takih podatkov (Splošna uredba o varstvu podatkov ali GDPR) in konvencijami Sveta Evrope ter nacionalno zakonodajo Republike Slovenije (Zakonom o varstvu osebnih podatkov, Zakonom o elektronskih komunikacijah).
Najemodajalec, in upravitelj, izpolnjujeta pravila o zaupnosti in delujeta v skladu z varovanjem osebnih podatkov. Lahko se zahteva osebne podatke o najemnikih pred prihodom kot tudi ob prihodu ali tekom bivanja najemnikov v počitniški hiši.
Lahko se zahteva naslednje osebne podatke o najemnikih (gostih): ime in priimek najemnika, datum rojstva, osebni naslov, podatek o državljanstvu, številki osebne izkaznice ali potnega lista, kontaktnih podatkih, datume prihoda in odhoda. Enake podatke lahko zahteva za vse spremljajoče najemnike (goste). Osebni podatki gostov se uporabljajo za rezervacijo, plačila in poročila prijave gostov na policijo in AJPES – ki so zakonsko obvezna. Informacije se lahko v izjemnih primerih predložijo tudi tretjim osebam, ki jih določa veljavna zakonodaja Republike Slovenije.
Šteje se, da s sprejemom ponudbe pristajate na uporabo teh podatkov tudi za namene statistične obdelave in obveščanja o ponudbi. Če najemnik tega ne želi, lahko to izjavi ob prijavi.
ZBIRANJE IN OBDELOVANJE OSEBNIH PODATKOV
Žele & Co, družinsko podjetje d.o.o. (»Najemodajalec) ne zbira vaših osebnih podatkov, razen, kadar mu vi to omogočite oz. v to privolite, se pravi ob interesu za naše izdelke in z njimi povezane storitve, ob naročilu izdelkov ali storitev, ob prijavi na e-novice ipd.
Zbiramo in obdelujemo (uporabljamo) vaše osebne podatke za naslednje namene, in sicer za:
– Sprejemanje rezervacij preko rezervacijskega vtičnika. Podatki, ki jih oddate preko rezervacijskega obrazca, bomo uporabili izključno za izvedbo rezervacije. S samo oddajo rezervacije in svojih podatkov se najemojemalec zaveda in se strinja, da se oddani podatki uporabijo za izvedbo rezervacije.
– Knjigo gostov. Podatki najemnika in vseh spremljajočih oseb so nujni za zakonsko obvezno prijavo gostov in se bodo uporabili izključno za ta namen.
– Izpolnitev tehničnih razlogov administracije na ponudnikovi spletni strani.
– Sklenitev in izvajanje pogodbe, sklenjene z najemodajalcem, komunikacijo z vami, preveritvijo vaših plačil in izpolnitvijo drugih obveznosti ponudnika in/ali vaših obveznosti (zakoniti interes ponudnika za obdelavo vaših osebnih podatkov, točka (f) člena 6 (1) GDPR).
– Najemodajalčevo pošiljanje novic na vaš naslov in vašo telefonsko številko, ki jo posredujete.
Za točnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, Žele & Co, družinsko podjetje d.o.o. ne odgovarja. Osebni podatki se zbirajo z izrecno privolitvijo oz. soglasjem posameznika.
HRAMBA OSEBNIH PODATKOV
Najemnodajalec bo hranil vaše osebne podatke le toliko časa, dokler bo to potrebno za uresničitev namena, zaradi katerega so bili osebni podatki zbrani in nadalje
obdelovani. Tiste osebne podatke, ki jih ponudnik obdeluje na podlagi zakona, ponudnik hrani za obdobje, ki ga predpisuje zakon. Tiste osebne podatke, ki jih ponudnik obdeluje na podlagi osebne privolite posameznika, ponudnik hrani do preklica te privolitve s strani posameznika. Ponudnik take podatke izbriše še pred preklicem le, kadar je že dosežen namen obdelave osebnih podatkov (npr. v primeru, da bi ponudnik prenehal pošiljati svoje enovice, bi ponudnik vse osebne podatke, zbrane v ta namen, izbrisal četudi posameznik, ki je privolil v obdelavo osebnih podatkov za takšen namen, preklica ni podal).
OBDELOVALCI OSEBNIH PODATKOV
Poleg zaposlenih v Žele & Co, družinsko podjetje d.o.o. osebne podatke v njegovem imenu in za njegov račun obdelujejo tudi pogodbeni obdelovalci, kot so podjetja, ki upravljajo z počitniško hišo, nudijo tehnično podporo pri obdelavi osebnih podatkov, kot na primer izdelovalci in vzdrževalci računalniških aplikacij, spletnih mest in informacijskih storitev, razvijalci in uvajalci programskih rešitev. Pod pogodbene obdelovalce štejemo tudi osebe in firme, ki so potrebne za izvajanje pogodb.
POGODBENA OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV
Kot posameznik ste seznanjeni in soglašate, da lahko najemodajalec posamezna opravila v zvezi z vašimi podatki zaupa drugim osebam (pogodbenim obdelovalcem). Pogodbeni obdelovalci lahko zaupane podatke obdelujejo izključno v imenu ponudnika, v mejah ponudnikovega pooblastila (v pisni pogodbi oziroma drugem
pravnem aktu) in skladno z nameni, ki so opredeljeni v tej politiki zasebnosti. Pogodbeni obdelovalci, s katerimi sodeluje ponudnik so predvsem: podizvajalci storitev, ki omogočajo in zaokrožujejo ponudnikove storitve, monterji in serviserji ponudnikovih proizvodov, prevozniki ponudnikovih proizvodov, računovodski servis, odvetniki in drugi ponudniki pravnega svetovanja, ponudniki zavarovalniških storitev, ponudniki obdelave podatkov in analitike, vzdrževalci IT sistemov, ponudniki spletnega gostovanja in pošiljanja e-poštnih sporočil, ponudniki plačilnih sistemov, ponudniki sistemov za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Ponudnik ne bo posredoval vaših osebnih podatkov tretjim nepooblaščenim osebam.
IZNOS IN VAROVANJE PODATKOV
Za varovanje zbirk osebnih podatkov je poskrbljeno z najnaprednejšimi tehnologijami, kot je npr. Šifriran komunikacijski kanal s pomočjo protokola SSL (Secure Sockets Layer) med napravo in strežnikom ter uporabnikom in strežnikom, požarnim zidom, omejitev in kontrola dostopa, itd.
PRAVICE POSAMEZNIKA
S pisno zahtevo, poslano na naslov najemodajalca, lahko posameznik zahteva dostop, dopolnitev, popravek, blokiranje oz. omejitev obdelave ali izbris osebnih podatkov, ugovarja obdelavi podatkov, ki se obdelujejo v zvezi z njim ter zahteva prenos podatkov. Posameznik lahko dane privolitve v obdelavo osebnih kadarkoli trajno ali začasno, v celoti ali delno prekliče s pisno zahtevo, poslano na naslov ponudnika. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica. Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Repiblike Slovenike, če meni, da se njegovi osebni podatki shranjujejo ali kako drugače obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.
AVTORSKE PRAVICE
Vse informacije, logotipi in fotografije, objavljene na tej spletni strani, so last najemodajalca in so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite ali drugih oblik zaščite intelektualne lastnine.
OMEJITEV ODGOVORNOSTI
Najemodajalec so bo trudil zagotavljati točne in ažurne podatke na svoji internetni strani. Uporabnike pa opozarja, da so podatki in besedila informativnega značaja, zato ne jamči in ne prevzema nobene odgovornosti za njihovo točnost in celovitost strani. Uporabniki vsebino na našem spletnem mestu uporabljajo na lastno odgovornost. Najemodajalec ni odgovornen za morebitno občasno nedelovanje strani, za morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij. Prav tako pa za to ni odgovorna nobena druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi tega spletnega mesta. Iz teh razlogov ne odgovarja za nobeno škodo ali neprijetnosti, ki bi izhajale iz obstoja spletnega mesta, iz dostopa do in/ali uporabe in/ali nezmožnosti uporabe informacij na tem spletnem mestu in/ali za kakršne koli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini, ne glede na to, ali so bili obveščeni o možnosti take škode. Najemodajalec si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni, dodajo ali odstranijo vsebino iz svojega spletnega mesta, na kakršen koli način, delno ali v celoti, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.
PRITOŽBE
Vse reklamacije in pritožbe morajo biti podane v času bivanja. Kasnejših reklamacij ne upoštevamo.
ŠKODA
Gost odgovarja za škodo ki je nastala po njegovi krivdi ali po krivdi tistih, za katere odgovarja in tistih, ki ga obiščejo. Gost uporablja vse naprave v počitniški hiši v skladu z navodili za varno uporabo. Če pride do izginotja ali poškodovanja inštalacij, pohištva, naprav ali druge opreme v počitniški hiši, prosim obvestite upravitelja počitniške hiše.
V kolikor gost škodo povzroči namerno ali iz malomarnosti, jo je dolžan v celoti poravnati.
REŠEVANJE SPOROV:
V primeru, da bi prišlo do spora, ki ga pogodbeni stranki ne bi uspeli razrešiti sporazumno, je za njegovo razrešitev pristojno Okrajno sodišče v Kranju.
PRILOGA 1:
HIŠNI RED
Želimo vam prijetno bivanje!
Splošni pogoji veljajo od: 15.03.2022
---
Lastnik ("Najemodajalec") in upravljalec spletnega mesta:
Žele & Co, družinsko podjetje, d.o.o.
Matična številka 8833486000
Davčna številka 22228659
Telefon: +386 (1) 8888 305
Elektronska pošta: [email protected]
Upravljalec osebnih podatkov:
Žele & Co, družinsko podjetje, d.o.o.
Matična številka 8833486000
Davčna številka 22228659
Telefon: +386 (1) 8888 305
Elektronska pošta: [email protected]